メールを受信できない設定になっている可能性がございます。下記メールの受信設定をご確認ください。

• 「@moony.com」ドメインを受信できる設定になっていること
• URL付きメールやパソコンからのメールを受け取る設定になっていること

• ※
  メールの受信設定については、各携帯電話会社により異なりますため、お手数をおかけいたしますが、ご利用の携帯電話会社へご確認をお願いいたします。

また、下記の可能性も考えられますので、ご確認ください。

【1】ご利用のメールボックスの容量がいっぱいになっている場合
ご利用のプロバイダから提供されているメールボックスの空き容量をご確認ください。
メールサーバーの容量をオーバーしている場合など、メールサーバーの状態によっては、メールをお送りしてもお受け取りになれない場合がございます。
メールソフトの設定で「メールボックスのメールを残す」などの項目にチェックされている場合は、容量が増え続けてしまいますので、ご注意ください。

【2】迷惑メールに判別されている場合
ご利用のメール環境（メールソフト）によっては、受信フォルダではなく、迷惑メールとして「迷惑メールフォルダ」または「削除済みフォルダ」へ振り分けされてしまっている可能性がございます。

【3】セキュリティ関連のソフトウェアをインストールされている場合
セキュリティーソフトの機能によっては、お使いのメーラーに対して自動的に迷惑メールを判定し、削除フォルダなどに移動するものがございます。

お誕生日メールは、ご登録いただいたお子さまのお誕生日に毎月１通ずつ配信しております。

お誕生日メールは、０～２才未満のお子様をお持ちのママを対象に配信されます。お子様が２才以上になると自動的に配信されなくなります。

それ以外の理由で届かない場合は、マイページの会員情報変更画面より

• メールマガジンの受信を許可しているか
• 登録メールアドレスが正しいか

をご確認ください。

お子さまの生まれた日を０日として数えています。

下記ご確認ください。

• 登録メールアドレスが正しいか会員情報変更画面よりご確認ください。
  • 登録メールアドレスの確認はマイページから
• ドメイン指定受信を行っている場合は、「@moony.com」ドメインを受信できる設定になっていることをご確認ください。
• メールソフトの迷惑メールフォルダに入っていないかご確認ください。